よくある質問

その他

Air Back 2から Air Back(Standard / Cloud / Premium) への切り替え手順【for PC/Server 共通】

この操作は、 Air Back 2(Plusシリーズを除く) から Air Back (Standard / Cloud /Premium) にご契約を変更されたユーザー様向けの切り替え手順です。 切り替え後にコンピュー…

エラー発生時の調査方法を教えてください。

バックアップ失敗等の原因調査を行いたい時、ログをお送りいただくことでアップデータに調査を依頼することができます。       1, サポート画面を開き、「サポートデータ作成」をクリックしてく…