よくある質問

Air Back 2から Air Back(Standard / Cloud / Premium) への切り替え手順【for PC/Server 共通】

この操作は、 Air Back 2(Plusシリーズを除く) から Air Back (Standard / Cloud /Premium) にご契約を変更されたユーザー様向けの切り替え手順です。

切り替え後にコンピューターが再起動されます。Air Back2 for File Server / Air Back2 Pro for File Server をご利用中の場合は、サーバーの再起動が可能なタイミングで切り替えを実施してください。


Air Back Standard / Cloud /Premium をご契約されていないユーザー様または当社での切り替え処理が完了していない場合、切り替え後にソフトが正しく動作しません。

 

■事前準備

ご利用中の Air Backのバージョンが2.2.4.5未満の場合は、最新版へアップデートしてから切り替えをお願いいたします。

 

 

Air Back バージョン確認方法:

1. Air Back メニュー画面を起動します。

2. ホーム画面右下の「バージョン 2.2.x」をダブルクリックします

3. 「バージョン情報」画面が表示されるので、「Version UI」の値が2.2.4.5になっていることを確認してください。

4.バージョンが2.2.4.5未満の場合は、下記インストーラーをダウンロードし、アップデートをお願いいたします。
※下記ボタンを押すと、インストーラーがすぐにダウンロードされます。


Air Back 2 for PC / Air Back 2 Pro for PC インストーラー

Air Back 2 for File Server / Air Back 2 Pro for File Server インストーラー

 

 

 

 

■Air Back(Standard / Cloud / Premium)への切り替え手順

1.弊社へ新ラインナップへ移行申請後、新ラインナップのインストーラーをダウンロードいただきます。
インストーラーは以下ページよりダウンロードしてください。

インストーラーダウンロードページ



2.インストーラーを実行すると、アップデートボタンが表示されますので、ボタンをクリックします。

※for Server の場合:左上の製品名が「Air Back for Server インストーラー」となります。

 

 

3.アップデート確認・警告メッセージが何度か表示されますが、続行で画面を進めます。

 

4.アップデートが完了後、PC / サーバー を再起動します。

 

5.アップデート完了後はAir Backメニュー画面(UI)、サポート情報、有効期限が反映されているか確認をお願いいたします。

 

6.デスクトップには新しいショートカットアイコンが作成されます。Air Back 2 シリーズのショートカットアイコンである「Air Back2FS」「Air Back2PC」は削除してください。

 

<デスクトップから削除するショートカットアイコン>

    

 

<デスクトップに残すショートカットアイコン>

   

 

 

【スタートアップアプリの削除】

Windows のスタートアップアプリに設定している場合は、スタートアップアプリ一覧から「Air Back 2」を削除します。

 

以下のパスを開き、スタートアップフォルダから「Air Back 2」のショートカットを削除します。

 

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp

 

【注意】「AirBack」「AirBackFS」を削除しないようご注意ください。



【スタートメニューアプリの削除】

Windows スタートメニューから「Air Back 2」を削除します。

以下のパスを開き、スタートメニューから「Air Back 2 for PC」「Air Back 2 for File Server」をフォルダーごと削除してください。

 

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu

 

【注意】「Air Back for PC」「Air Back for Server」を削除しないようご注意ください。

以上で、切り替えは完了となります。